Lotus Huzurevi ("Kurum") olarak, ziyaretçilerimizin ve hizmet alanların gizliliğini ciddiye almaktayız. Bu politika, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda hangi bilgilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını, kimlerle paylaşıldığını ve haklarınızın neler olduğunu kapsamlı biçimde açıklamaktadır. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) prensipleri doğrultusunda hazırlanmıştır.
1. Kapsam
Bu gizlilik politikası; lotushuzurevi.com.tr alan adlı web sitemizi, iletişim kanallarımızı (telefon, e-posta, WhatsApp) ve Lotus Huzurevi'nin sunduğu tüm hizmetleri kapsayan veri işleme faaliyetlerine uygulanır. Üçüncü taraf web sitelerine yönlendiren bağlantılar içerebiliriz; bu siteler kendi gizlilik politikalarına tabidir ve sorumluluğumuz dışındadır.
2. Toplanan Bilgiler
Web sitemizde ve hizmet süreçlerimizde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
2a. Web Sitesi Ziyaretçilerinden Toplananlar
2b. Hizmet Alanlardan ve Ailelerinden Toplananlar
- Kimlik ve iletişim bilgileri (ad, soyad, T.C. no, telefon, adres)
- Sağlık verileri (tanı, epikriz, ilaç listesi, tıbbi geçmiş)
- Finansal bilgiler (ödeme yöntemi, fatura adresi)
- Aile ve acil iletişim kişisi bilgileri
- Güvenlik kamerası görüntüleri (tesis içi alanlar)
3. Bilgilerin Kullanımı
Toplanan bilgiler şu amaçlarla kullanılır:
4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel bilgileriniz, aşağıdaki koşullar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz:
- Yasal Zorunluluk: Mahkeme kararı, savcılık talebi veya Sağlık Bakanlığı yönlendirmesi gibi yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurumlarıyla paylaşım yapılabilir.
- Sağlık Hizmeti Sağlayıcıları: Konsültasyon doktorları, laboratuvarlar veya fizik tedavi uzmanları — yalnızca bakımınızı ilgilendiren bilgiler ve gizlilik sözleşmesi kapsamında.
- Acil Durum: Hayati tehlike söz konusu olduğunda 112 Acil Servisi ve bağlı hastanelerle gerekli sağlık bilgileri paylaşılır.
- İzin Verilen Servis Sağlayıcılar: Web sitesi altyapısı, e-posta servisleri ve analitik araçlar — KVKK kapsamında veri işleyen sıfatıyla gizlilik sözleşmesi imzalanmıştır.
Kesin Güvence: Kişisel verileriniz hiçbir koşulda reklam ağlarına, sigorta şirketlerine veya ticari üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.
5. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve kullanım istatistikleri toplamak amacıyla çerez kullanmaktadır. Kullandığımız çerez türleri:
- Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevleri için gerekli; devre dışı bırakılamaz.
- İşlevsellik Çerezleri: Dil ve tercih ayarlarınızı hatırlar; opsiyoneldir.
- Analitik Çerezler: Google Analytics aracılığıyla anonim kullanım verisi toplanır; opsiyoneldir.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyiniz.
6. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için sektör standardı teknik ve idari önlemler uygulanmaktadır:
- Web sitesi HTTPS/SSL ile şifreli bağlantı üzerinden sunulmaktadır.
- Kâğıt belgeler kilitli arşivlerde, dijital veriler parola korumalı sistemlerde saklanmaktadır.
- Personel, gizlilik ve veri güvenliği konusunda düzenli eğitimlerle bilgilendirilmektedir.
- Olası bir veri ihlali durumunda KVKK'nın gerektirdiği süreler içinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na ve etkilenen kişilere bildirim yapılacaktır.
7. KVKK ve Gizlilik Hakları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki tüm haklarınız için KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyiniz. TalepLerinizi info@lotushuzurevi.com.tr adresine iletebilirsiniz.
8. Çocuklara İlişkin Politika
Web sitemiz 18 yaş altı bireylere yönelik değildir ve bu gruptan bilerek kişisel veri toplamayız. 18 yaş altı bir bireyin verilerini yanlışlıkla topladığımızı fark edersek söz konusu veriler derhal silinir.
9. Politika Değişiklikleri
Lotus Huzurevi, bu gizlilik politikasını yasal düzenlemeler veya hizmet değişiklikleri doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler sitede duyurulur ve kayıtlı e-posta adreslerine bildirim yapılır. Politikanın güncel halini düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.
10. İletişim
Gizlilik politikamıza ilişkin sorularınız veya talepleriniz için:
- E-posta: info@lotushuzurevi.com.tr
- Telefon: 0 (552) 236 06 57
- Adres: Atatürk Mah. Mustafa Kemal Cad. No:53/1, 34758 Ataşehir/İstanbul